请关注空巢老人和留守儿童用网问题
姓名：倪邦楷 IP：192.168.1.* 时间：2023/10/27 17:19:45
尊敬的领导您好，我是乐至县金顺镇桐木沟村一位空巢老人的孙女，因为家人在外务工，我也在外上学，老人已有八十岁高龄眼睛又有残疾，所以需要通过视频来了解老人的身体状况。但是近一个月村里的网络出现问题，老人给相关人员打去电话，却一天推一天迟迟不来维修，态度也是相当敷衍，如果仅仅是我们一家出现这个问题也无妨，但是村里几家都无法用网，村里大多都是空巢老人和留守儿童，也不知如何联系相关部门。我知道为人民服务是政府部门的宗旨，所以恳请领导能在百忙之中，为老人们尽快解决这个问题，由衷的感谢您
以下是回复内容，回复时间：2023/11/6 9:21:27
尊敬的网友：
您好！您在乐至县网上《县长信箱》中的留言已收悉，我局高度重视，赓即安排工作人员进行了调查处理，现将相关情况回复如下：
广电网络公司在收到我局通知后，立即组织相关人员对此事件进行深入调查。经调查了解，您反应的网络故障工作人员已处理，恢复信号。同时，广电网络公司已无偿为用户将原有的钢线光纤更换为皮线光缆，对此您表示满意。
感谢您的留言，祝您生活愉快。
乐至县文化广播电视和旅游局
2023年11月3日