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“三个着力”推动便民服务“全域”提升
2023-03-24   来源:组织部  浏览:23807   分享到微信 分享到微博

近年来,乐至县坚特“服务就是最好的治理”理念,以片区协同、夯实基础、创新方式为三个着力点,持续深化便民服务标准化、规范化、亲民化建设,推动便民服务全域引领、全域共享、全域提质。

着力片区协同,推动全域引领。紧紧围绕乐至中心城区片区、陈毅故里红色旅游康养片区、高寺农旅融合发展片区、东山林业蚕柔融合发展片区、良安优质粮油片区5个特色片区特点和任务,因地制宜编制21个乡镇(街道):315个村(社区)镇村便民服务设施专项规划,分批推进镇村“示范便民服务中心,“示范便民服务站”建设,前两批已完成133个站点建设,推动全县镇村便民服务体系标准化规范化便利化程度不断提升。中心镇、中心村引领带动作用逐步显现。

着力夯实基础,推动全域共享。切实简政放权,按照分类赋权的要求,分两批次将297项行政权力事项全部赋权给乡镇人民政府(街道办事处)行使,进一步推进“放管服”向基层延伸,提升基层治理能力。制定便民服务“一件事一次办”高频事项清单25项,编印指导手册5万余本,指导群众就近办事。搭建村(社区)平台账号,建立健全县乡村三级一体、部门(单位)横向交互、规范高效全覆盖的网络服务体系,2022年共接件119939件,按时办结率99.99%,满意率为98.6%。

着力创新方式,推动全域提质。印发乡镇(街道)便民服务中心服务事项目录204项,实现社保、医保等政务服务“就近办”,打通服务群众“最后一公里”。制定村(社区)代办事项目录57项,将水电气费缴纳等便民事项纳入,落实民事代办制,村(社区)两委、村民小组长为代办责任人,坚持工作日延时服务、节假日预约服务、主动上门服务等“菜单式”“保姆式”服务,实行全程免费代办,全县村(社区)平均每年为群众提供代办服务近15万件次,群众满意度和幸福感持续提升。


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